工程管理、監工到底是在做什麼？為什麼設計師收完設計費還要再收這筆費用？我直接請統包師傅來處理是不是就省下這筆費用了呢？他們與設計師做的事又有什麼差別呢？
1.工程管理、監工是什麼？兩者差別在哪裡？
在公共工程裡，不管是建築工程或是裝修工程，施工時大多會有三個角色，一是建築師或室內設計師的設計方，二是營造廠或是擁有「建築物室內裝修工程管理證照」的施工方，三是發包此工程的政府單位，也是業主。
設計方是「監造」角色，意思是監督營造廠，要確認施工包商按造設計師的理念完成設計，並按時回報給業主；施工方是「監工」角色，意思是監督施工者，需要確認使用的材料與施工的細節品質，例如水泥強度、鋼筋粗細、各工項的工序是否確實乾燥…這些細節，並按時回報給設計單位。
進到民間住宅裝修市場，設計公司在室裝工程裡，其實就肩負了「監造」與「監工」的角色，因為設計公司既要確認施工者按照設計師的理念完成建物設計，也要確認使用的材料與施工的細節品質，我們也會需要按時回報給業主現場的工程狀況，與解決業主於現場提出的問題，所以我們就統稱其為「工程管理」。
2.設計師會如何做工程管理？
以我們黑崧空間為例，我們在工程階段會做的事情就如下方表格：
| 各階段 | 工作內容 |
|---|---|
| 施工前 | 工程規範確定：我們請工班報價時，我們各工程就有自己一套的規範，師傅在確定可以按這規範施作才需要報價，我們也透過此規範來篩選工班。
工程進度管理：確認各工班可進場的時間，在不影響彼此的情況下，安排各工項有效率的進入案場施工。 施工前放樣：放樣這個工程市場上有專門的放樣廠商在處理，但大多數小型的室內裝修案預算大多有限，性質也較為單純，且設計師更清楚自己設計的定位點，所以我們大多自己放樣或與工班一起放樣，這樣工程進行中的溝通也會更為清楚。 |
| 施工中 | 工班進場溝通：工班進場後，我們會再次與領頭確認施工的範圍與項目，確定工班完全清楚施工的內容，減少認知落差。
不同工程的界面處理：有些工項會涉及到兩、三種工種，設計師就要從中確定工班之間是否有共識，並確定順序，以及後續施工各工項完成面是否如共識內容完成。 各工項的品質管理：施工過程中，施工者未必是當初溝通的領頭，領頭也可能有很多場工地需要照顧，如果這個施工者不知道我們的規範，此時就是施工最容易出錯的時候，所以如果有未配合過的施工者在工地，我們都會在現場督工。 材料品質檢驗：在設計階段我們請業主挑選的材料，在施工階段進場後我們皆會一一核對是否符合設計圖面上的樣式，是否有瑕疵、缺漏，如果施工完有完整剩料亦可退件給材料商，並追減施工費。 通報業主：工程的進度我們每周都會回報業主；有需要業主確認的項目則會通知業主至現場確認。 |
| 施工後 | 各工項完成後的驗收：各工項完成到一個階段，我們就會自主檢查，有些項目會利用小型儀器驗收，確定沒問題才會撥款給施工單位。
施工費用追加減計算：各工程完工後除了剩料，有些修改做法的項目也可能增減帳，所以工程結束後也會再調整總工程費用。 製作工程履歷：重要的工項施工、主要設備、材料使用的型號、樣式，最後因工程施工後調整的圖面，都會綜合記錄於工程履歷，方便未來維護及作為施工依據。 房屋使用手冊：針對需要維護及保養的項目會整理在房屋使用手冊內，延長裝修的使用年限 設備的使用、材料的維護教學；說明書集合紀錄。 保固兩年：施作內容如有問題及瑕疵在保固內不須額外費用；保固期間內我們也會定期去檢查；非本次工程的問題也都能免費與我們討論如何處理。 |
除了上述內容，還有很多隱形的代辦事項沒寫出來，如工班不小心弄壞鄰居的東西需要賠償溝通；有一些小東西施工者不願意做，有時我們也會跳下來完成；業主臨時想要調整規劃內容(當然這是盡量不要啊….)等…。
在網路上很多都會問一個很常見的問題，工程管理或監工的設計師需要每天、一整天都在場嗎？這其實是未必，因為有些工項如果屬於重複性的工作，事前也確認好施工的範圍與項目，其實不用整天監督，但我們的頻率至少每天去現場一次的頻率，至於重要的工項，如放樣、拆除、空調配管，就需要全天監督，有問題馬上確認，減少工班錯誤施工的機會！
3.工程管理費多少收費是合理的？
現在大家因該知道工程管理絕對不是只有處理進度這麼簡單，他的角色更像是統籌者，如果有沒做好的地方也要負起責任完成。
如果工程是設計師做統包，各工項都是找設計師配合的工班，工程管理費收費的方式在業界大多是總工程費的5~10%，但如果設計方與我們做的事情與品質都差不多，很多會在各工項裡面增加自己的利潤，加總起來至少也是總工程費的20%，大部分的公共工程與統包師傅的報價也多會將利潤分擔到各工項裡，這算是工程界裡大家的共識了。
成本相關論點，小院也有文章：設計公司含施工，監工費能不能收？
但在報價上，我們更傾向讓業主知道各工班的實際報價，不在各工項追加，我們的利潤就是工程管理費。
兩者其實都沒有錯，因為人力就是這個成本，但我們希望業主知道我們的價值，當業主覺得很貴的時候，才會來問我們到底會做什麼，笑~
曾經也有屋主問過我們，屋主能不能自己找工班，然後請設計師做工程管理，現在你因該知道這是沒辦法的事吧！因為在施工前我們沒用規範來篩選他，品質我們就無法把關，更別說兩年的保固了!
另外也有人會問直接請統包師傅與設計師做統包會有什麼差別呢？以設計的角度來說，設計師一定比統包師傅更清楚設計細節，但以工程管理能力就要看個人了，因為有很多設計師其實不懂施工細節，也有只做工程進度管理，不做品質管理的統包師傅，業界對「統包」的定義有很大落差，做出來的品質也是非常參差不齊，但以我們為例，我們參與過小院「工程管理實務課程」的培訓，也有接近三年的工程實務經驗，我們才有信心提出兩年的工程保固。
4.好的設計師也該是好的工程管理師？
不管是設計還是工程品質管理，其實都是可以很深入的專業，但一個設計師如果沒有接觸工程管理的洗禮，做出來的設計與很容易停留在想像，較難考慮到施工、成本、介面等實際問題；一個專做工程品質管理的人員，也可能因為沒有設計思考的概念，沒有思考到業主的生活條件和整體美感的問題。
只能說一個好的設計師是需要經過整體、綜合性的訓練，才能更為有效的考慮到設計的各種問題!
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